CONSULTORIA TÉCNICA

A Barros & Villas tem como missão prestar um serviço de excelência na elaboração dos conceitos e das soluções da industria de alimentação nas componentes hoteleira e hospitalar.

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As nossas soluções passam pelos seguintes serviços

01.

Elaborar um levantamento exaustivo das necessidades do cliente;

02.

Desenhar o conceito desejado elevando as vantagens técnicas criadas pela Barros & Villas;

03.

Elaborar a arquitectura e proceder à selecção dos equipamentos mais eficientes para a solução pretendida;

04.

Negociar com os melhores fornecedores os melhores preços para os prazos de entrega mais adequados;

05.

Proceder ao acompanhamento da obra e à colocação de todo o equipamento seleccionado;

06.

Proceder ao teste e arranque de todo o equipamento técnico;

07.

Fornecer formação técnica aos utilizadores do novo espaço;

08.

Garantir a funcionalidade e eficiência diária.

PLANEAMENTO E EXECUÇÃO

Os elementos comerciais e técnicos da Barros & Villas, de forma combinada, procedem ao correcto planeamento de todas as obras, medindo e avaliando os pormenores
de instalação e utilização.

A instalação dos equipamentos técnicos é planeada ao detalhe por forma a entrega e descarga no local ser presenciada por um dos nossos técnicos habilitados.

Através do controlo de todo o equipamento a instalar no local do cliente, procedemos à sua inspeção no acto de recepção e na expedição do nosso armazém.

Caso o material seja instalado, os técnicos de instalação efectuam o controlo de funcionamento dos aparelhos comercializados pela Barros & Villas.

A entrega da obra é precedida de uma inspeção conjunta com o cliente. Só após a validação de todos os pontos, é que se procede à formação técnica e à entrega dos documentos de garantia.

GESTOR DE PROJECTO

As soluções integradas auxiliam os gestores na tomada de decisões, conferindo-lhes uma visão clara e global na sua unidade hoteleira, permitindo potenciar as receitas de forma mais cuidada e evitar uma qualquer receita perdida.

A Barros & Villas combina a sua capacidade técnica com o saber e a experiência hoteleira dos seus clientes, procedendo à gestão dos projectos com a máxima eficiência, tentando aproveitar todos os factores expostos para a obtenção da maior rentabilidade e eficácia sobre o investimento efectuado.

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FORMAÇÃO TÉCNICA

A Barros & Villas promove uma sessão de formação trimestral para melhor manuseamento dos equipamentos na sua própria sala de demonstrações.

A Barros & Villas procede a sessões de formação interna com periodicidade regular para que os seus elementos técnicos e comerciais possam promover serviços de elevado padrão de exigência.

As acções de formação externa são desenvolvidas pelos nossos técnicos instaladores junto dos seus clientes.

Têm o sentido prático de formar os utilizadores com todos os instrumentos e técnicas para que o seu manuseamento seja eficiente no tempo, na gestão dos custos e na qualidade do produto final.

ASSISTÊNCIA TÉCNICA

A nossa assistência técnica é especializada e certificada, garantindo um serviço de apoio e manutenção permanente 24 horas x 7 dias.

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A cobertura geográfica nacional satisfaz as necessidades dos nossos clientes em qualquer parte do país.

O nosso serviço Pós-Venda é determinante para garantir a correcta funcionalidade dos equipamentos dos nossos clientes.

A formação contínua e sempre actual, permite à nossa equipa técnica estar apta para prestar uma assistência rápida e qualificada aos equipamentos instalados.

As nossas viaturas de Assistência Técnica estão apetrechadas com peças e acessórios para uma boa conclusão da intervenção de forma imediata.

Elaboramos contratos de assistência técnica preventiva que compreende um número definido de visitas da nossa equipa técnica, realizando tarefas de controlo, verificação e regulação, permitindo despistar e/ou evitar eventuais avarias nos equipamentos instalados.

O acompanhamento periódico dos equipamentos é baseado na análise de dados obtidos através de monitorização ou de inspecções locais.

O objectivo é a verificação pontual do funcionamento dos equipamentos, antecipando eventuais problemas que possam causar maiores gastos como a manutenção correctiva.